E.N. Productions

法的情報

プライバシーポリシー

発効日: 2026年11月11日

本プライバシーポリシーは、E.N. Productions LLC(以下「当社」)が、 enprods.com のご利用、お問い合わせ、面談のご予約、当社とのお取引の際に、個人情報をどのように収集・利用・共有・削除するかを説明するものです。

1. 当社について

E.N. Productions LLC は、米国カリフォルニア州ロサンゼルスを拠点とするソフトウェア会社です。連絡先は contact@enprods.com です。

2. 収集する情報

2.1 お問い合わせフォーム

お問い合わせページのフォームでは、件名、メールアドレス、お名前、会社名(任意)、ご相談内容をお伺いします。 入力内容は、メールアドレスを入力した時点からステップごとに保存されます。途中でやめた場合も、そこまでの入力は保存されます。

お問い合わせごとに、次の情報もあわせて記録します。

  • ご利用になったページの言語と、フォームを開いたページ。
  • IP アドレスから判定した国とネットワーク(AS 番号)。IP アドレスそのものは保存しません。
  • IP アドレスとメールアドレスの鍵付きハッシュ。連続した送信を制限するためだけに使います。鍵付きハッシュは、当社の秘密鍵が無ければ元のアドレスに戻せません。

2.2 AI アシスタントからのお問い合わせ

AI アシスタントなどのソフトウェアは、当社の API を通じて、ご本人に代わってお問い合わせを送ることができます。保存する項目はフォームと同じで、AI アシスタントが名前を名乗った場合はその名前も保存します。その後、お問い合わせに書かれたアドレスに確認用のリンクをメールでお送りします。ご本人が確定するまで、お問い合わせは保留され、当社には通知されません。

2.3 面談のご予約

予約ページ(calcom.enprods.com)は、オープンソースの予約ソフト Cal.com を当社のサーバーで動かしています。ご予約の際は、お名前、メールアドレス、選んだ日時、ご記入のメモを記録し、当社の Google カレンダーに予定を追加します。

2.4 メールと有償のお仕事

メールでご連絡いただいた場合やお仕事をご一緒する場合は、そのやり取りと、お仕事に伴うプロジェクトの情報・契約書・請求書を保管します。保護されたプレビューサイトへのアクセスをお渡しした場合は、ログインに使うメールアドレスを Cloudflare Access が処理します。

2.5 自動的に収集される情報

  • 配信とセキュリティ: 本サイトを配信する Cloudflare が、ページの配信と攻撃の遮断のために、IP アドレス、ブラウザの種類、リクエストの内容を処理します。Cloudflare 上の当社アプリケーションのログには、リクエストされたパスとエラーの種類が記録され、最長 7 日間保持されます。
  • ボット判定: お問い合わせフォームでは、人と自動の通信を見分けるために Cloudflare Turnstile を使います。Turnstile は IP アドレス、ブラウザの種類、接続の情報などを収集します。フォームに入力した内容は読み取りません。
  • 利用状況の分析: Google Analytics 4 が、閲覧ページ、参照元のサイト、おおよその地域、端末の種類を記録します。地域ごとの違いと無効にする方法は、第 9 条とクッキーポリシーに記載しています。

3. 情報の利用目的

  • お問い合わせを読んで返信するため、面談を調整して行うため。
  • お問い合わせに伴うメールを送るため。フォームからの場合は受付番号を記載した受付のメール、AI アシスタントからの場合は確認用リンクのメールです。これらのメールに記載するのは、決まった文面、件名、受付番号、リンクだけで、ご記入の内容は載せません。
  • ご依頼いただいたお仕事を行い、請求するため。
  • どのページが読まれているかを把握し、サイトを改善するため。
  • 迷惑行為、不正利用、セキュリティ上の問題を防ぐため。たとえば、当社が送ったメールが届かなかった場合はその通知を受け取り、確認メールの送信を止めることがあります。
  • 法的義務を守るため。

当社は宣伝のメールを送りません。個人情報の販売、クロスコンテキスト行動広告のための共有、ターゲティング広告への利用は行いません。

4. AI アシスタントの利用

当社は、お問い合わせやお仕事のやり取りを読む・要約する・整理するために、AI アシスタント(Anthropic の Claude など)を使うことがあります。その場合、内容はその AI アシスタントの提供元で処理されます。お送りいただいた内容は読むための情報として扱い、当社のツールへの指示としては扱いません。この作業の記録(AI アシスタントの会話ログを含む)が、当社のコンピューターに残ることがあります。

5. 委託先

サイトと事業の運営のために、次の事業者を利用しています。各社は、それぞれの規約とプライバシーポリシーのもとで当社のために情報を処理します。

  • Cloudflare: ホスティング、セキュリティ、お問い合わせのデータベース、ボット判定(Turnstile)、保護されたプレビューサイトのアクセス制御。Turnstile のプライバシー補足。
  • Amazon Web Services: お問い合わせに伴うメールの送信(Amazon SES)。
  • Slack: 新しいお問い合わせの社内通知。通知には、メールアドレス、お名前、会社名、ご相談内容の冒頭が含まれます。
  • Google: メールとカレンダー(Google Workspace)、利用状況の分析(Google Analytics)。
  • Hetzner: 予約ページを動かすサーバーのホスティング。
  • Anthropic: AI アシスタント(第 4 条)。
  • Stripe: 有償のお仕事の請求書のお支払い。カード番号の全桁を当社が見ることはありません。

6. 共有と開示

当社が個人情報を共有するのは、次の場合だけです。

  • 上記の委託先と共有する場合。
  • 法令や適法な法的手続きに従う場合、または当社の権利と安全を守る場合。
  • 合併、買収、事業譲渡に関連する場合。その場合はお知らせします。

7. 国外へのデータ移転

当社は米国にあり、委託先の多くも米国でデータを処理します。米国外からご連絡いただいた場合、お客様の情報は米国に移転され、米国で処理されます。EEA、英国、スイスからの移転については、標準契約条項など、委託先のデータ処理条件に定められた保護措置に依拠します。

8. 保存期間

  • 送信されたお問い合わせ: 同じメールアドレスから最後にお問い合わせを受けた日から 3 年。そのアドレスから新しいお問い合わせが届くと、それ以前のお問い合わせの期間も延びます。期間が過ぎたら自動で削除します。
  • 送信されなかったフォームの入力と、確定されていない AI アシスタントからのお問い合わせ: 最後の更新から 90 日。その後、自動で削除します。
  • データベースのバックアップ: 削除したデータが、お問い合わせのデータベースのバックアップに最長 30 日残ることがあります。
  • Slack の通知: 当社の Slack ワークスペースの保持設定により、1 年以内に削除されます。
  • 送信の制限に使う鍵付きハッシュ: IP アドレスは 48 時間、メールアドレスは 31 日。
  • Google Analytics: 当社のアナリティクスの保持設定に従います。端末に結び付くデータは最長 14 か月です。
  • メール、予約、契約書、請求書: お仕事に必要な間と、税務・法務の記録として必要な間。

9. お客様の選択と権利

9.1 アナリティクスとブラウザの信号

  • Global Privacy Control (GPC): ブラウザが GPC を送っている場合、本サイトは Google Analytics を一切読み込まず、Google には何も送られません。
  • EEA、英国、スイス: Google Analytics はクッキーを設定しません。ただし、ページの表示ごとに、クッキーを使わない最小限の信号(時刻、ブラウザの種類、参照元のサイト、同意の状態)が Google に送られます。Google は、この信号の IP アドレスを保存しないとしています。
  • Do Not Track: 本サイトは Do Not Track の信号には対応していません。GPC をお使いください。

9.2 カリフォルニア州にお住まいの方

次の権利があります。

  • 当社が収集・利用・開示する個人情報を知る権利。
  • 当社が保有する個人情報の削除を求める権利。
  • 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
  • 個人情報の販売または共有を拒否する権利。当社はどちらも行っていません。
  • これらの権利を行使したことで差別を受けない権利。

9.3 EEA、英国、スイスにお住まいの方

当社は、次の法的根拠に基づいて情報を処理します。契約前にご本人の求めに応じて行う措置と契約の履行(お問い合わせへの返信とお仕事)、当社の正当な利益(迷惑行為や不正利用の防止、サイトの安全の確保、9.1 に記載した範囲の分析)、法的義務。

個人データへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議申し立ての権利があります。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

9.4 ご請求の方法

contact@enprods.com までメールでご連絡ください。ご本人からのご請求であることを確かめるため、当社が保有するメールアドレスに返信することがあります。適用される法令が定める期間内に回答します。

10. セキュリティ

通信の暗号化、アクセスの制御、お問い合わせを読める人の限定によって情報を保護しています。ただし、通信や保存の方法に完全に安全なものはなく、絶対的な安全を保証することはできません。

11. お子様の情報

当社のサービスは 16 歳未満の方を対象としておらず、お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーは更新することがあります。ページ冒頭の日付は、現在の版が発効した日です。重要な変更は本サイトに掲載します。

13. 言語

本ポリシーの正文は英語です。この日本語版は参考のための翻訳です。両者の内容が異なる場合は、英語版が優先します。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご請求: contact@enprods.com